Systém na hromadné oslovenie

KISS odovzdá informácie mnohým príjemcom naraz. Pomáha v krízových situáciách aj počas bežného dňa.

O systéme KISS

Efektívna hromadná komunikácia

KISS dokáže rýchlo informovať veľký počet adresátov pomocou vopred pripravených komunikačných scenárov. Jasne definované skupiny adresátov oslovuje hlasom, textovou správou, e-mailom alebo upozornením v mobilnej aplikácii. Znenie správy sa môže pre jednotlivé cieľové skupiny líšiť, nastaviť možno aj komunikáciu v rôznych jazykoch. Ak je to potrebné, systém KISS zbiera odpovede oslovených a postupuje podľa nich.

Spoľahlivá automatizácia v strese

V stresových situáciách postupuje presne podľa scenára, a tým odstraňuje nedostatky v oslovovaní spôsobené ľudským faktorom. Za bežných okolností chráni osoby a majetok, ale najmä šetrí čas a peniaze.

Rozsiahla a monitorovaná komunikácia

Systém KISS dokáže v rámci jednej aktivácie osloviť neobmedzený počet adresátov. Ihneď po odoslaní oznámenia možno sledovať, kto informáciu dostal, kto si ju vypočul a kto ešte nie. Súčasťou každého scenára je aj záznam na spätné vyhodnotenie (čas spustenia, oslovené osoby a ich reakcie).

Scenáre pre rôzne situácie

V KISS sú uložené pokyny (pravidlá), koho a akým spôsobom má systém v určitých situáciách kontaktovať – ide o takzvané scenáre. Týchto scenárov si môžete pripraviť neobmedzený počet.

Krátke predstavenie systému KISS

KISS sa prispôsobí vašim potrebám

Cielené oznámenia

KISS môže poslať informácie plošne všetkým zamestnancom alebo ich odovzdá iba vybraným skupinám príjemcov.

Personalizácia

Každý z príjemcov dostane informácie, ktoré sú relevantné práve pre neho – iné oznámenie posiela systém vedeniu, iné technikom alebo zdravotníkom.

Jazyková flexibilita

KISS dokáže komunikovať vo viacerých jazykoch. Text oznámenia možno pred aktiváciou upraviť a doplniť doň podrobnosti.

Aktívna spätná väzba

Systém dokáže požiadať príjemcu o spätnú väzbu. Ihneď ju zobrazí a môže podľa nej aj ďalej postupovať (eskalácia oznámenia).

Ako KISS odovzdáva oznámenia

Náš systém je pripravený na rôzne situácie a spôsoby informovania. V krízových aj ďalších neštandardných situáciách je najdôležitejší čas a rýchlosť doručenia oznámenia, preto KISS ponúka 8 spôsobov, ako odovzdať dôležitú informáciu v čo najkratšom čase.

Hovor – je prioritou číslo jeden, v krízových situáciách sa nemožno spoliehať na oznámenie cez SMS alebo e-mailom. Náš robot dokáže počas hovoru zbierať aj odpovede adresáta.

SMS – dôležitý kanál, ktorý možno využiť samostatne na rôzne oznámenia, na ktoré netreba odpovedať ihneď. Zároveň dokáže zbierať odpovede adresátov.

E-mail – kanál vhodný na oznámenia, na ktoré netreba reagovať ihneď.

Správa na počítače – KISS zobrazí dôležitú správu na počítačoch zamestnancov.

Mobilná aplikácia – vďaka našej aplikácii môžete oznámenia prijímať priamo v nej.

WhatsApp – nechcete ďalšiu aplikáciu? KISS vám môže poslať oznámenie aj cez WhatsApp.

Akustické hlásenia – informáciu, že sa niečo deje, možno odovzdať do reproduktorov a podobných zariadení.

Hardvérové prvky – informovanie možno naviazať aj na zariadenia (majáky, rolety, závory, elektronické dvere a pod.).

Komunikačné scenáre a ich príprava

Pre rôzne situácie

V systéme možno pripraviť komunikačné scenáre pre najrôznejšie situácie – napríklad pre bezpečnostné incidenty, udalosti v prevádzke, živelné pohromy alebo bežné informovanie osôb. Nastavenie scenárov ponúka množstvo pokročilých funkcií, ale spúšťanie je veľmi jednoduché – stačí kliknúť na spúšťaciu dlaždicu.